Garantivillkor

Garantier och villkor. Okej, jag tror jag har ett garantiärdende, hur gör jag nu? Först vill vi såklart kontrollera om det är så att ditt fordon täcks av garanti fortfarande, det kollar du enkelt upp genom datumen för ditt köp och jämför med garantivillkoren som vi kommer lista här. Vilken produkt har du och hur lång garanti har vi på den? Dett kommer du också hitta här. När allt stämmer och ditt ärende omfattas av garantin så ska vi ansöka om garanti till våran garantiavdelning, det kommer du såklart att hitta här också! Vi har alltså samlat allt på ett och samma ställe, det är många som är osäkra och vi vill såklart hjälpa er att reda ut alla otydliga begrepp! * Vad täcker garantin? - se våra garantivillkor Här! * Jag har köpt ett begagnat fordon, vad gäller då?  Här gäller lite olika beroende på om du har köpt ditt fordon av en privatperson eller oss på motorsweden! Säljaren kommer informera dig vilka garantier som är aktuella för ditt begagnade fordon som du har köpt i butiken eller på våran hemsida! Om du har köpt ditt fordon av en privatperson så har du fortfarande garantin som följde med från att den köptes ny av oss, förutsatt att du har all dokumentation så som servicebok som är ifylld av verkstad, kvitto från köpet och eventuella verkstadsbesökskvitton!  * Så dokumenterar du ett fel till garantiavdelningen (bilder & video)  Okej, detta felet jag har borde gå på garanti! Såhär ska det dokumenteras. Bilder, vi behöver minst 7 bilder på ditt fordon. Framifrån, höger sida, vänster sida, bakifrån, på bakdäck och framdäck och ett kort på instumenteringen. utan bilder kan vi inte gå vidare med ditt ärende!  Låter ditt fordon konstigt eller är där missljud så behöver vi ha in en video på detta, vi kan inte gå vidare utan detta! * HÄR kommer du till våran sida där vi påbörjar ett garantiärende. Glöm inte att ha dokumentationen med dig! * Garanti för batterier  * Skillnaden mellan garanti och reklamation * Undantag & slitage  * Jag hittar inte mitt kvitto på köpet, hur gör jag då? Om du inte har ditt kvitto så kanske du har ditt ordernummer sparat! Då kan vi hitta dig utan problem! Har du däremot inte kvar detta heller så behöver du skriva in till kundservicen, här kommer du få beskriva och ha med så mycket informtation som du kan, namn, mailadress, telefonnummer, ett ca datum för ditt köp. Med lite tur så kan de hitta dig iallafall! även om vi inte kan lova det!  * Vad innebär "begagnad moped" hos Motorsweden?  En begagnad moped är någon vi har tagit in i butik som har varit registrerad på en tidigare ägare, vi har såklart genomfört tester på fordonet så allt fungerar! Prata med en säljare för att veta mer om detta fordon och vilka garantier som gäller! * Genomgångsprocess av begagnade fordon. När vi får in ett fordon till oss så kommer verkstaden att göra en grundlig kontroll av fordonet, vi kontrollerar så att där är service utfört och vi provkör det. Vid eventuella fel så kommer verkstaden att laga detta om inget annat anges i fordonsbeskrivningen. Prata med en säljare om du är osäker!  Är du osäker på vilket fordon du ska köpa så är du alltid välkommen att kontakta våra säljare, de är experter på alla fordon vi har och ger dig gärna råd och svarar på dina frågor - om du däremot har frågor om reservdelar så är det kundservicen du ska prata med!